1. SK 7mobile은 '유심 재등록'이 필요할 수 있어요

• 오랜 해외 체류 후 복귀하면, 기기 등록정보나 유심 상태가 서버와 불일치하는 경우가 많습니다.

• 이 경우 단순 앱 해제로는 처리가 안 되고, 고객센터나 대리점에서 유심 재등록 또는 재인증이 필요합니다.

1. SK 7mobile 앱 오류 대응 방법

• 앱에서 오류가 계속 날 때는:

• 앱 삭제 후 재설치

• 캐시 및 데이터 삭제 (설정 > 앱 > SK7모바일 > 저장공간 > 캐시/데이터 삭제)

• 와이파이/데이터 변경 후 재시도

• 그래도 안 될 경우, 앱 문제보단 계정 상태 문제일 가능성이 높습니다.

1. 고객센터는 주말에도 챗봇/상담 일부 운영

• SK 7mobile 고객센터는 평일 외에도 앱 내 1:1 문의 또는 웹 고객센터 > 채팅상담을 통해 일부 문의 가능합니다.

• 꼭 음성 전화가 아니어도 처리가 가능한 내용이 많으니 시도해보세요.

1. 해외 체류 이력 언급 후 유심 상태 점검 요청

• 고객센터에 연락 가능해지면 해외 장기 체류 후 복귀한 점을 설명하고,

• “기기 인증 문제” 또는 “USIM 재인증” 요청을 함께 하시면 빠르게 해결됩니다.

질문자님의 경우처럼 단순 오류가 아닌 시스템 상의 상태 불일치로 발생하는 경우가 많기 때문에, 고객센터 연결 시 훨씬 쉽게 해결됩니다.